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El costo del envío a domicilio depende de la ubicación y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, podrás ver el precio exacto del envío antes de finalizar tu pedido. También ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a un monto determinado, que se mostrará en la página de pago.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de envío que elijas. Los plazos estimados se mostrarán al momento de realizar tu compra. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles. Para envíos internacionales, el plazo puede ser mayor. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido, incluyendo el seguimiento.

Sí, puedes devolver los productos adquiridos dentro de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los artículos estén en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. Para gestionar la devolución, por favor, visita nuestra sección de devoluciones en el sitio web o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

El coste de la devolución puede variar dependiendo de la política vigente en ese momento. Generalmente, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, pero en algunas promociones o circunstancias especiales, podemos ofrecer devoluciones gratuitas. Consulta nuestra página de devoluciones para más detalles.

Para asegurarte de que tu devolución sea procesada sin problemas, por favor sigue estos pasos:

1. Empaca los artículos en su embalaje original (si es posible).

2. Incluye la factura o el recibo de compra en el paquete.

3. Asegúrate de que los productos estén en su estado original: sin signos de uso, con etiquetas y en el embalaje original.

4. Utiliza el servicio de mensajería recomendado (si es aplicable), y asegúrate de obtener un número de seguimiento.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear el envío en tiempo real.

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te guiaremos para que puedas hacer la devolución o el cambio sin ningún coste adicional.